Eine unangenehme, aber notwendige Erklärung – und der Grund, warum diese Regel am Ende allen hilft.
Was bei einem Ausfall passiert
Jeder Termin ist ein reservierter Zeitblock bei einer bestimmten Therapeutin oder einem bestimmten Therapeuten. Sagt jemand eine Stunde vorher ab, bleibt dieser Block leer – und gleichzeitig warten Menschen auf der Liste seit zwei Wochen auf genau diesen Platz.
Warum 24 Stunden
Innerhalb eines Werktags können wir jemanden von der Warteliste erreichen und nachbesetzen. Bei kürzerem Vorlauf ist das praktisch nicht möglich.
Die Regel
- Absage bis 24 Stunden vorher: kein Problem, wir vergeben den Platz neu.
- Später abgesagt oder nicht erschienen: Wir müssen den Termin privat in Rechnung stellen.
- Kurzfristig abgesagte Termine können nicht als Nachholtermin eingeplant werden.
Ausnahmen gibt es
Akute Erkrankung, Unfall, Krankenhausaufenthalt – rufen Sie an und sagen Sie es. Wir sind keine Behörde. Was wir brauchen, ist die Information, nicht ein Attest.
Am einfachsten für alle
Tragen Sie die Termine gleich nach der Vergabe in Ihren Kalender ein, am besten mit einer Erinnerung am Vortag. Das erspart uns beiden die unangenehme Rechnung.
Absagen nehmen wir telefonisch unter 0355 – 28 92 59 90 oder per E-Mail an info@medi-dos-1.de entgegen.
Passt das zu Ihren Beschwerden?
Dieser Beitrag ersetzt keinen Befund. Wenn Sie wissen möchten, was davon auf Sie zutrifft, schauen wir es uns gemeinsam an – telefonisch unter 0355 – 28 92 59 90 oder direkt online.
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